Excluir sua conta no Ninori

1. Excluir pelo app (recomendado)

Você pode excluir sua conta a qualquer momento, direto no aplicativo Ninori:

1. Abra o app e acesse a tela Meu Perfil.
2. Toque em "Excluir minha conta".
3. Se você entrou com e-mail e senha, confirme sua senha. Se entrou com o Google, esse campo pode ficar em branco.
4. Confirme a ação no aviso final ("Tem certeza absoluta?"). A exclusão é imediata e não pode ser desfeita.

2. Excluir por e-mail (alternativa)

Se preferir não usar o app, ou não tiver mais acesso a ele, envie um e-mail para contato@ninori-app.com a partir do endereço cadastrado na sua conta, pedindo a exclusão. Respondemos e confirmamos a exclusão em até 15 dias úteis, podendo pedir confirmação de identidade antes de atender ao pedido.

3. O que é apagado e o que é retido

A exclusão da conta é completa e imediata — não existe período de carência ou cópia retida depois de confirmada. São apagados definitivamente:

• Seu perfil (nome, e-mail, foto, mês previsto do parto, cidade e estado);
• Seu enxoval e todo o progresso marcado;
• Seu link de chá de bebê e os presentes que seus convidados já reservaram nele;
• Links de produtos que você salvou;
• Seu histórico de assinatura no Ninori.

Se você tem uma assinatura ativa, excluir a conta também cancela automaticamente a cobrança recorrente no Mercado Pago — você não precisa cancelar em separado. Se, por algum motivo, não for possível confirmar esse cancelamento no momento, a exclusão não é concluída e você pode tentar novamente ou falar com o nosso suporte.